Preguntas Frecuentes
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PEDIDOS Y ENTREGAS
Los pedidos se realizan hasta las 17 horas del día anterior.
Las entregas se realizan entre las 12 y 19 horas los días:
ZONAS NORTE y CORREDOR BANCALARI martes, miércoles, jueves y viernes
ZONAS CABA miércoles y viernes
ZONA OESTE y ZONA SUR martes y jueves
Ofrecemos un servicio de envío pensado para que tu pedido llegue directo a la puerta de tu casa, de forma fácil, cómoda y segura, con un costo estandar. El costo te aparecerá en cuanto pongas tu código postal, según tu zona.
¡Muy pronto vamos a sumar más días y horarios de entrega para estar aún más cerca tuyo!
PAGOS
El monto mínimo de compra es de $50.000.- + el envío.
Podés pagar por Transferencia, Crédito, Débito o Mercado Pago.
Si necesitas factura A destildá "mis datos de entrega y de facturación son los mismos" que se encuentra en el proceso de compra.
¿CÓMO CONSUMIR NUESTROS PRODUCTOS?
Regenerar = Recalentar
📦 Conservación:
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Productos frescos: Guardalos en la heladera si no vas a consumirlos en el momento.
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Productos congelados: Guardalos en el freezer. Si pensás consumirlos pronto, podés pasarlos a la heladera.
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Lo ideal es descongelarlos lentamente: pasalos del freezer a la heladera el día anterior.
🔥 Regeneración (recalentado):
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Poné a ebullir suavemente una olla grande con agua.
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Colocá las bolsas selladas dentro y dejalas durante 10 minutos.
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Retiralas con cuidado usando una pinza, y apoyalas en una bandeja.
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Cortá un extremo de la bolsa con tijera y serví directamente.
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Si el producto tiene líquidos de cocción, podés descartarlos o usarlos como salsa.
💡 Tip: Algunos productos quedan mejor si les das un toque final en horno bien caliente. Precalentalo y usá una asadera para dorarlos.
📄 Todos nuestros productos tienen una etiqueta con instrucciones específicas de regenerado.
🧼 Higiene y seguridad
Trabajamos cumpliendo con todas las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
Nuestros productos son analizados regularmente por bromatólogos en laboratorio para garantizar su seguridad y calidad.
Además, seguimos todos los protocolos actualizados de higiene y bioseguridad, incluyendo los establecidos durante y después del COVID-19.
🛒 ¿CÓMO COMPRAR?
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Elegí el producto que querés.
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Hacé clic en "Agregar al carrito".
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Repetí el proceso hasta tener todo lo que necesitás.
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Andá a "Finalizar compra".
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Completá tus datos de contacto y envío.
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Elegí el medio de pago que prefieras, revisá todo y confirmá tu pedido.
📦 Una vez confirmado, tu pedido será preparado y entregado dentro del día correspondiente según cronograma de entregas.
🕐 Si necesitás indicar un horario especial o tenés alguna preferencia, podés escribirnos al wapp y coordinamos juntos.
❗ ¿PROBLEMAS CON TU PEDIDO?
Si algo no llegó bien, o tenés cualquier inconveniente con tu compra, por favor escribinos.
Estamos siempre disponibles para ayudarte y darte una solución rápida.
También recibimos con gusto tus sugerencias o consultas sobre los productos y su preparación. ¡Nos encanta escucharte!
🎁 GIFT CARDS PURATIERRA
Una forma original y deliciosa de regalar
Perfectas para cumpleaños, aniversarios, agradecimientos o simplemente para tener una atención especial con alguien.
Regalás una experiencia rica, natural y saludable, y la persona elige lo que más le guste de nuestra tienda.
💌 ¿Cómo funciona?
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Elegís el monto de la Gift Card.
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Nosotros te enviamos on line para que envies a quien vos quieras, con el número cupón de descuento.
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El agasajado entra a nuestra tienda, elige sus productos y usa el código del cupón para pagar.
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Nosotros le enviamos el pedido a su puerta.
📅 Las Gift Cards tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
🎉 Una opción práctica, elegante y llena de sabor para regalar con intención.